게시판 30
EVERYJUUL
2019-10-26
조회 133
Q. 배송기간은 얼마나 걸리나요?
 F. 저희 회사 위치는 미국캘리포니아에 상주해있으며, CJ대한통운,UPS등 미국 현지 Carrier를 통해 배송이 이루어집니다.
    보통 주문이 들어오면 바로 배송이 나갈 수 있게 합니다.
   
Q.통관관련 어떻게 되나요?
F.통관이 안되지 않는데 받을수 있나요? 뭐 이런 걱정에 연락을 많이 들 하시는데,저희 에브리줄은 만약 통관으로 인하여 제품을 못 받는 경우가 생길시 고객님이 원하는 방식으로 처리해드립니다. 재배송을 원하실경우 품절제품이 아닐경우 바로 배송해 드립니다.
통관진행과정 및 진행과정에 관한 구체적인 방법등은 저희 BUSINESS업무와 관련된 부분이라 어떠한 대답도 해드리기 어렵습니다.

Q. 품절된 제품은 언제?
 F. 품절된 상품들을 최대한 입고하여 맞추려고 하고 있습니다. 입고와 더불어 통관상의 문제로 입고지연이 되는점 양해바랍니다. 


Q. mg, ml?
F.가끔 mg와 ml가 같은 거로 헷갈려 하시는 분들이 많은데 ml은 액상의 용기 용량표시이며, 일반적으로 솔트니코틴은 30ml로 균일화 되어있습니다. 일부국가 ( 영국,필리핀등)는 10ml의 용기로 나오는 경우도 있습니다.
mg는 용기에 들어있는 액상의 1에 1ml당 포함되어 있는 니코틴양을 얘기를 합니다.
저희 제품은 9.8m,20mg,25mg,40mg,50mg등의 종류가 있으며 이는 다른 표현으로 0.98%,2%,3%,5%로도 표현합니다.

Q. 결제방법 ? 
F. 결제는 결제시 제공되어지는 계좌번호로 무통장 또는 계좌이체로 입금해주시면 됩니다.
 모든 과정을 수동으로 진행되는 부분이어서 직접 결제관리 사이트로 들어가  확인이 들어가야 고객들의 입금확인이 진행됩니다.

고객들이 자주 궁금해 하시는 질문에 대한 답변은 계속 업데이트 진행중입니다.
추가 궁금하신점은 아래 양식에 입력하시거나 아래 카톡 또는 채팅 채널을 이용하시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다
EVERYJUUL
2019-10-01
조회 545

모든 배송은 2~5일정도 소요됩니다.  

입금확인후 배송준비 그리고 배송이 나가며, 송장번호는 바로 업데이트 되도록 하겠습니다.

또한 이전 사이트에서 주문하신 고객님들은 새로 업데이트된 사이트에서는 조회가 불가능합니다.

이전 사이트 주문건들로 배송조회 및 회원정보등 조회를 알고자 하시는 고객님들은 저희 고객상담으로 연락주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다. 감사합니다.

많은 분들이 빨리 받으셔서 해외배송 많냐는 문의가 많이 옵니다. 아래는 최근 배송소요진행과정의 한 예를 캡쳐해서 올렸습니다.

10/15일 배송 해외창고에서 출고되어 17일 고객님꼐 물건이 발송되었습니다

엘에이 한국 비행시간 11시간 걸리고 통관하는데 걸린시간은 무려 16초~~

7분만에 한국택배로 바로 인계되어 한국택배사에서 운송시작

다음날 배송완료,.,,

정말 오래걸릴이유가 없네요,,,


무조건 초스피드가  저희 자부심입니다.

배송시간이 오래걸릴까봐 걱정하지마시고 안심하고 주문하세요

EVERYJUUL
2019-10-01
조회 305

고객님께서 주문후 무통장 또는 계좌이체를 하신후 입금확인 요청문의가 많이 옵니다.

주문후 입금하신후 입금확인 문의는 받지 않습니다.

당일 주문건 입금 확인은 한국시간 밤12시 이전 모두 확인되며, 그 후 입금확인 또는 배송준비,완료등 확인이 안될시 연락바랍니다. 가능한 빠른 시간안에 확인을 할 수 있도록 하겠습니다.



balm****
2019-12-05
조회 2
접근 권한이 없습니다
sala****
2019-12-03
조회 2
접근 권한이 없습니다
miru****
2019-11-28
조회 4
접근 권한이 없습니다
rock****
2019-11-28
조회 38

20만원 구매하였으나 사은품이 오지 않았습니다

kngo****
2019-11-28
조회 25

20만원 이상 구매 시 PUFF 사은품이 있어 배송 메모에 쿨민트로 신청했는데

오늘 받고보니 사은품이 미배송 됐네요.


확인바랍니다.

kdhv****
2019-11-08
조회 77

후기들을 보며 찾아왔는데 혹시 통관은 잘 되는지 혹시 주문할 때 팁이 좀 있을지 궁금점 문의드립니다~^^

ddol****
2019-11-07
조회 4
접근 권한이 없습니다

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